Desapegrow

Política de Privacidade

Última atualização: Janeiro de 2026

1. Introdução

A Desapegrow está comprometida com a proteção de seus dados pessoais. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).

2. Dados Coletados

2.1 Dados fornecidos por você:

  • Nome completo
  • E-mail
  • Telefone
  • Endereço de entrega
  • CPF/CNPJ (para vendedores)
  • Informações de pagamento

2.2 Dados coletados automaticamente:

  • Endereço IP
  • Dados de navegação (cookies)
  • Dispositivo e navegador utilizados
  • Páginas visitadas

3. Como Usamos Seus Dados

  • Processar compras e vendas
  • Enviar notificações sobre pedidos
  • Melhorar a experiência na plataforma
  • Prevenir fraudes e garantir segurança
  • Cumprir obrigações legais
  • Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

  • Vendedores/Compradores: Informações necessárias para completar transações
  • Processadores de pagamento: Mercado Pago, Stripe, etc.
  • Serviços de entrega: Correios, transportadoras
  • Autoridades: Quando exigido por lei

5. Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados
  • Acessar seus dados
  • Corrigir dados incompletos ou incorretos
  • Solicitar anonimização ou exclusão
  • Revogar consentimento
  • Portabilidade de dados

Para exercer seus direitos, envie e-mail para: privacidade@desapegrow.com

6. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência. Você pode gerenciar preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

7. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia SSL, firewalls e controle de acesso restrito.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, ou conforme exigido por lei (ex: nota fiscal por 5 anos).

9. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.

10. Contato - Encarregado de Dados (DPO)

E-mail: dpo@desapegrow.com
Telefone: (11) 99839-4333 (Ricardo - Desapegrow)